Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Радовой Юлии Сергеевны (ИНН/ОГРНИП 781911178008/ 314784732300331), далее именуемого «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – «Договор»), адресованных любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик». Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ. 1.2. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора и правилами платежной системы (далее-«Системы»), спецификой функционирования Системы, сервисов, сайта и платформы, на которых размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора. 1.3. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору, осуществляемое дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 1.4. Актуальный договор-оферта находится по адресу https://yuliaradova.com. 1.5. В настоящем Договоре применяются следующие термины и определения: Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик. Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы, видеоуроки) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://yuliaradova.com, включая все их разделы (далее – «Сайты»), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код. Информационные материалы – информационные/ обучающие/ консультативные аудио-, видео- или текстовые материалы, размещенные либо транслируемые Исполнителем на Сайте, электронной платформе, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Информационными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи обучающего курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика в обучающих целях. Услуга – психологическая консультация (индивидуальная или групповая) либо мероприятие (лекция, мастер-класс, семинар, вебинар, обучающий курс, тренинг) в оффлайн формате либо в формате онлайн (с применением доступа к сети интернет и соответствующего программного обеспечения). Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Заказчику в форме психологических консультаций и обучающих мероприятий/информационных материалов. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эту Услугу (Услуги) в соответствии с условиями настоящей оферты. 2.2. Перечень и описание услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания устанавливаются на сайте Исполнителя, расположенном по сетевому адресу: https://yuliaradova.com.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в формате и в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта Исполнителя. Доступ к Информационным материалам сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания Услуг в течение времени, оговоренного для конкретной Услуги. 3.2. Для оказания Услуг Заказчик заполняет заявку на Сайте Исполнителя путем предоставления своих персональных данных: ФИО, номер телефона, e-mail. 3.3. Перед отправкой заявки Заказчику необходимо ознакомиться и выразить своё согласие с условиями данного Договора-оферты, а также дать согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующих чек-боксах на Сайте. 3.4. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, либо посредством мессенджера, ссылку для доступа к соответствующей консультации или мероприятию/информационным материалам. 3.5. Если Заказчик воспользовался Услугой либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана. 3.6. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме. 3.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 24-х часов с момента оказания оплаченных Заказчиком Услуг, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. 3.8. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Права и обязанности Исполнителя: 4.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в порядке, указанном на Сайте Исполнителя. 4.1.2. Исполнитель несет ответственность за хранение персональных данных Заказчика и осуществляет их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем. 4.1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя. При этом новые/ измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров. 4.1.4. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные. 4.1.5. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований: - предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 4.2.1 настоящего Договора); - нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 3.4 настоящего Договора); - нарушения Заказчиком п.4.2.5 настоящего Договора. 4.2. Права и обязанности Заказчика: 4.2.1. Заказчик обязан предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам. 4.2.2. Заказчик обязуется самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера/другого устройства, используемого для доступа к Услугам, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются Исполнителем при оказании Услуг. 4.2.3. В случае оказания Услуги в формате онлайн, Заказчик самостоятельно организовывает безопасность и конфиденциальность в пространстве, в котором он находится. В случае нарушения данного условия, Исполнитель не несет ответственность за качество предоставления Услуги. 4.2.4. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться на Сайте Исполнителя с описанием и информацией о сроках и условиях предоставления соответствующих Услуг. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах – обратиться к Исполнителю по каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются. 4.2.5. При получении Услуг Заказчик обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности и её защите: не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа третьим лицам.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 5.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении стоимости Услуг размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. 5.2. Если не оговорено иное, оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. 5.3. Оплата осуществляется в рублях в случае, если Заказчик является резидентом РФ, либо в иностранной валюте (доллар/евро) в случае, если Заказчик является нерезидентом. 5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание. 5.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные цены, действующие ограниченное время. Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. 5.6. В случае если Заказчик решит воспользоваться предложением банка-партнёра и оплатить Услуги Исполнителя в рассрочку, Исполнитель не вступает в отношения с Заказчиком по поводу кредитования последнего, поскольку является Исполнителем исключительно по настоящему Договору и не несёт ответственности за отношения между Заказчиком и кредитными организациями. 5.7. Заказчик вправе отказаться от предоставления Услуги или перенести ее на другую доступную дату, предварительно уведомив Исполнителя до начала оказания Услуги путем направления уведомления на мессенджер Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ПЕРЕНОСА ОПЛАТЫ ЗА НЕСОСТОЯВШУЮСЯ УСЛУГУ 6.1. При отмене или переносе Заказчиком Услуги-психологической консультации: - в случае отмены более чем за 24 часа до момента оказания услуги – осуществляется полный возврат или перенос ранее внесенной Заказчиком оплаты за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.); - в случае отмены менее чем за 24 часа до момента оказания услуги – производится возврат или перенос оплаты за вычетом стоимости аренды помещения, оплаченного Исполнителем для надлежащего оказания Услуги (в случае очной консультации), и прочих фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.); - в случае отказа Заказчика от предоставления Услуги-психологической консультации без уведомления Исполнителя, оплата за Услугу возврату или переносу не подлежит. 6.2. В случае переноса Услуги и согласования с Исполнителем новой даты ее оказания ранее произведенная оплата засчитывается в счет оказания предстоящей Услуги-психологической консультации. 6.3. При отказе Заказчика от Услуги-мероприятия в любом формате (если иное не определено условиями мероприятия, размещенными на Сайте Исполнителя): - в случае отмены более чем за три календарных дня до момента оказания Услуги – осуществляется полный возврат или перенос ранее внесенной Заказчиком оплаты/аванса за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.); - в случае отмены менее чем за три календарных дня до момента оказания Услуги, ранее внесенная оплата возврату или переносу не подлежит. 6.4. В случае отмены Услуги (психологической консультации или мероприятия) по инициативе Исполнителя денежные средства подлежат возврату в полном объеме или по решению Заказчика могут быть перенесены в счет оказания любой другой Услуги, предлагаемой Исполнителем. 6.5. В случае если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. 6.6. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 6.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта, указанного в пункте 1.1 настоящего Договора. 6.8. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика с указанием ФИО Заказчика и полных банковских реквизитов счета, на который необходимо произвести перечисление денежных средств. Заказчик несет ответственность за корректность указанных в заявлении реквизитов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 7.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика и не дает никаких гарантий относительно результативности оказываемых Услуг для конкретного Заказчика, не обещает достижения каких-либо целей Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за свое психическое и физическое состояние и за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни. 7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере. 7.3. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. 7.4. Заказчик несет ответственность за незаконное использование информации, являющейся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и её защите. 7.5. В случае нарушения иных условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ 8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем. 8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения. 8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору. 8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
9. ФОРС-МАЖОР 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. 9.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. 9.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на оказание Услуги, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях. 10.2. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. 10.3. В случае возникновения спора между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. 10.4. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.